DeeLight & DeeSure คืออะไร?
ที่ DeeMoney เราเชื่อว่าการโอนเงินควรเป็นมากกว่าธุรกรรมทั่วไป แต่มันควรเป็นคำมั่นสัญญาที่เรารักษาไว้ ด้วยความน่าเชื่อถือของ DeeLight และความรับผิดชอบของ DeeSure เราจึงสร้างบริการที่ไม่ใช่แค่การโอนเงิน แต่เป็นการมอบความสบายใจให้กับคุณ DeeLight รับประกันว่าเงินของคุณจะถึงปลายทางตรงเวลา และหากมีความล่าช้า DeeSure จะชดเชยให้คุณ เพราะเราให้ความสำคัญกับความไว้วางใจของคุณไม่แพ้กับเวลาอันมีค่าของคุณ
วิธีใช้ DeeLight & DeeSure
บริการโอนเงินของ DeeMoney เปิดให้บริการสำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียนแล้วตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแอป DeeMoney (รองรับทั้ง iOS และ Android) และสามารถใช้บริการที่สาขาของเราในช่วงเวลาทำการ
DeeLight & DeeSure จะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติสำหรับลูกค้า DeeMoney ทุกคนที่ทำธุรกรรมผ่านแอป DeeMoney หรือที่สาขา สำหรับการโอนไปยังกว่า 62 ประเทศ ด้วย DeeLight เงินของคุณจะถึงปลายทางตรงเวลา และด้วย DeeSure หากใช้เวลานานกว่า 3 วันทำการ* คุณจะได้รับค่าชดเชย — ไม่ต้องดำเนินการเพิ่มเติมหรือสมัครใช้งานแต่อย่างใด
DeeLight: โอนเงินรวดเร็วและเชื่อถือได้
DeeLight มุ่งมั่นให้ธุรกรรม 90% เสร็จสิ้นภายในไม่กี่นาทีถึง 24 ชั่วโมง
ระยะเวลาดำเนินการ: ธุรกรรมส่วนใหญ่เสร็จสิ้นภายในไม่กี่นาทีถึง 24 ชั่วโมง*
เครือข่ายการจ่ายเงิน: เครือข่ายที่ได้รับการปรับปรุงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ
ระยะเวลาการโอน: กำหนดเวลาชัดเจนเพื่อให้คุณคาดการณ์ได้
*ปัจจัยภายนอก เช่น เครือข่ายธนาคาร การตรวจสอบตามกฎระเบียบ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ อาจส่งผลต่อระยะเวลาดำเนินการ หากการโอนใช้เวลานานกว่า 3 วันทำการ (ไม่นับวันหยุดนักขัตฤกษ์ วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันที่ธนาคารต้นทางหรือปลายทางปิดทำการ) DeeSure จะมอบค่าชดเชยให้คุณ
DeeSure: ปลอดภัยและโอนเงินตรงเวลา
- การปกป้องเงินทุน: เงินของลูกค้าถูกเก็บแยกจากบัญชีดำเนินงานหรือบัญชีของบริษัท
- การคืนเงินอัตโนมัติ: หากธุรกรรมไม่เสร็จสมบูรณ์ เงินจะถูกคืนโดยอัตโนมัติ
- ค่าชดเชยความล่าช้า: หากการโอนใช้เวลานานกว่า 3 วันทำการ* ลูกค้าจะได้รับค่าชดเชย
- โอนต่ำกว่า 10,000 THB: Grab Voucher มูลค่า 200 THB
- โอนระหว่าง 10,001 - 100,000 THB: Grab Voucher มูลค่า 1,500 THB
- โอนมากกว่า 100,001 THB: Grab Voucher มูลค่า 3,000 THB
ข้อยกเว้น
ข้อตกลงระดับการให้บริการที่ระบุไว้ข้างต้นไม่สามารถใช้ได้ในกรณีต่อไปนี้:
- หากธุรกรรมล่าช้าเนื่องจากถูกตรวจสอบหรือขอเอกสารเพิ่มเติมทั้งจากฝั่งผู้ส่งและผู้รับ เมื่อเกิดกรณีดังกล่าว คุณจะได้รับการติดต่อกลับไป
- หากใส่เลขบัญชีผิด หรือบัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหว ธุรกรรมจะไม่สามารถดำเนินการได้
- ข้อผิดพลาดทางเทคนิคและระบบเครือข่ายจากฝั่งผู้ส่งและผู้รับ
ศูนย์ช่วยเหลือ
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมDeeMoney ได้รับใบอนุญาตภายใต้ “ใบอนุญาตตัวแทนโอนเงินระหว่างประเทศ เลขที่ใบอนุญาต MT125590013”, “ใบอนุญาตบุคคลรับอนุญาต เลขที่ใบอนุญาต MC125600121”, “ใบอนุญาตการให้บริการโอนเงินด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ เลขที่ใบอนุญาต บ(4) 033/2561)” และ “ใบอนุญาตการให้บริการเงินอิเล็กทรอนิกส์ เลขที่ใบอนุญาต บ(2) 001/2565)” ออกโดยธนาคารแห่งประเทศไทย และกระทรวงการคลัง